Сервисный центр Симона-Сервис, Сормовское, 15 а

Сервисный центр Симона-Сервис отзывы

Контакты

Адрес

Нижний Новгород, Сормовское ш., 15 а, г

Метро

Канавинская

Район

Московский

Телефоны

+7 (831) 264-40-82

Сайт

simona-service.ru

Рубрики

Ремонт бытовой техники, Ремонт мелкой бытовой техники

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 2.2 на основе 11 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
09:00-18:00	09:00-18:00	09:00-18:00	09:00-18:00	09:00-18:00	10:00-15:00	выходной

Отзывы о Сервисный центр Симона-Сервис

по дате по популярности

Ани - 08 декабря 2021 в 15:36
Длительное время была проблема с духовкой, выдавала ошибку и я решила обратиться в сервис. Оформила заяву, что бы мастер приехал на дом, в тот же вечер подьехал, позвонил предварительно. Произвел диагностику. Работа заняла совсем немного времени, мастер рассказал в чем была проблема, по цене все приемлемо и я была очень рада что все удалось дома починить.

полезно? +−
mopsik10s - 13 июля 2021 в 17:52
Вызывали мастера пол года назад. Он не смог отремонтировать стиральную машинку, сказал надо менять мозги, это 16 тысяч. Через пол года вызвали мы другого мастера, он нам за пару часов все отремонтировал, от датчика провод шел и там разлом был, всего-то провод поменяли в итоге и теперь все работает.

полезно? +−
Екатерина - 18 июня 2021 в 7:28
Вызывая мастера ты ожидаешь увидеть профессионала, а не обиженного на жизнь мужика, который всем своим видом показывает отвращение к клиентам. Не понравилось, что сами пытались починить. Пришлось срочно искать другого мастера. Человек приехал, всё сделал за час, еще и научил как правильно ухаживать за техникой. Советуем более тщательно подбирать персонал, ибо создалось плохое впечатление не только к человеку, но и к организации.

полезно? +−
Надя - 10 июня 2021 в 19:42
Обратились в сервис из за поломки посудомоечной машины. Мастера отправили в пятый день после приема заявки. При диагностике оказалось, что машинку надо забрать в сервис (транспортировка ещё 1000руб) и срок ремонта от 15 дней до месяца. Дешевле новый купить.

полезно? +−
Алексей - 28 июня 2020 в 11:19
Хотел заказать комплектующие к товару сказали перезвонят. Ждал 2 дня не дождался. Позвонил второй раз, сказали ждите с вами свяжутся. Жду ещё 4 дня, звонка так и нет.

полезно? +−
Коля - 31 января 2020 в 2:11
СЦ Симона совсем обнаглели. Показываешь 100% наглядный брак производителя, а они не гарантийный случай и смеются в глаза. Куда смотрит директор Сергин Алексей Борисович и СПБ учредители, это скандал на гос. Уровне. Зарабатывают не работая.

полезно? +−
Коля - 29 января 2020 в 2:38
Очень недоволен деятельностью СЦ Симона, и не я один. Сдал по гарантии блендер, сопротивляются как могут (упорные), говорят не гарантийный случай (всем поголовно говорят). А случай гарантийный, явный визуальный брак производителя, наглядней небывает.

полезно? +−
Екатерина - 22 сентября 2019 в 6:59
Очень довольна сервис-центром. Ожидала, что будут какие-нибудь проблемы в общении с сервисом. Оказалось никаких проблем, что очень редко для сервис-центра.

полезно? +−
Сергей - 24 декабря 2018 в 13:42
Отвратительный сервис. Обратной связи с клиентом никакой. Свои обязательства не выполняют. Сдал технику и можешь о ней забыть. Зато ценник ещё тот. Сдал технику, спустя 14 дней ни ответа ни привета, со слов самой же девочки приемщицы от 2 до 14 дней установление причины неисправности. Позвонил, на что после десяти минутного одидания Не услышал ответ что ещё не установили причину. Рекомендую.

полезно? + 1−
Дмитрий - 18 декабря 2018 в 0:32
Авторизованный сервисный центр по ремонту техники. Гарантийный и постгарантийный ремонты. Удобное месторасположение.

полезно? +−
Андрей - 23 июля 2018 в 2:35
Отвратительное обслуживание!
с чем я столкнулся при взаимодействии с сервисом:
- сильно завышенные цены (по сравнению с другими сервисами)
- очень растянутые сроки (мне изначально выставили срок в 1,5 месяца на ремонт длительностью 1 час)
- при вежливом общении и достигнутых договоренностях абсолютное игнорирование этих договоренностей!
- ужасная организация работы с клиентами! Договорились на визит мастера в пятницу с 10 до 12 (в нормальных сервисах обозначают обычно время к которому приедут, а не диапазон). Перед приездом мастера звонят и говорят, что мастер не приедет (спасибо, что уведомили) - зря потерянный день раз.
передоговорились на визит мастера во вторник с 10 до 12 - мастер опоздал. Звонка не было.
Надо сказать мастер общался вежливо и все пояснил, ответил на все вопросы. Перед отъездом оставил невразумительный акт (надо было сразу отказаться его подписывать), сослался, что детальный отчет напишет завтра и его можно будет узнать по номеру акта.
Ага, как бы не так! Отчета вообще нет. Ни завтра ни через неделю.
Неделю я вежливо общался с консультантами по телефону, где меня кормили завтраками и отсутствием мастера, что отчет только у него.
Через неделю консультант наконец смогла озвучить мне стоимость ремонта, на мою просьбу дать мне отчет от мастера, консультантша вежливо меня послала.
В общем не советую никому иметь дела с такой организацией!
Зря обратился к официальному дилеру. Поискав в Интернет - нашел много адекватных организаций с нормальным ценником и отношением к клиенту.

полезно? + 1−

Напишите отзыв о компании

Похожие организации поблизости

Сервисный центр DNS

Московское ш., 12

Запчасти для стиральных машин, пылесосов, водонагревателей и др. бытовой техники.

ул. Чкалова, 1в

Сервис центр Canon

пл. Максима Горького, 6

Lavazza

ул. Ильинская, 92, 1 этаж