НИЖЕГОРОДЕЦ CHERY на Сормовском повороте отзывы
9Контакты
Адрес
Нижний Новгород, Московское ш., 34
Метро
Район
Телефоны
+7 (831) 266-70-91
Сайт
nnmotors-chery.ru
Рейтинг
оценка 4.6 на основе 9 отзывов
Время работы
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 08:00-20:00 | 08:00-20:00 | 08:00-20:00 | 08:00-20:00 | 08:00-20:00 | 08:00-20:00 | 08:00-20:00 |
Отзывы о НИЖЕГОРОДЕЦ CHERY на Сормовском повороте
Напишите отзыв о компании
Похожие организации поблизости
просп. Гагарина, 29 Д
Комсомольское ш., 12
Московское ш., 94А
ул. Коминтерна, 31
Проблема началась с того, что ожидание оформления договора и связанных с этим процедур заняло невероятно долгое время. Ожидание в офисе - 6,5 часов, чтобы завершить все необходимые процедуры (до 11 часов ночи). Такое продолжительное ожидание привело к чувству неуважения ко времени и комфорту клиента.
На просьбу перенести оформление договора на следующий день был отказ по причине, что «Может приехать другой покупатель, мы продадим ему». Такое отношение, особенно учитывая, что покупатель уже сделал выбор и готов был приобрести автомобиль у данного дилера, вызвало ощущение полного неуважения и игнорирования со стороны менеджера.
Я полагаю, что клиент должен быть на первом месте в таких ситуациях, и компания должна сохранять уважение по отношение к своим гостям и покупателям. Отказ от переноса оформления документов на следующий день без весомых причин свидетельствует о небрежном отношении к клиентам и, как мне показалось, о желании получить прибыль, даже если это означает потерять доверие и уважение клиента.
Я надеюсь, что мой отзыв будет воспринят серьезно и послужит основой для улучшения качества обслуживания в вашем дилерском центре. Клиенты заслуживают уважения, внимания и готовности пойти на встречу их потребностям, но никак не скрытые «угрозы»: «Будет другой покупатель - продадим ему, так как вы не соизволили приехать раньше него».
Спасибо и с наступающим!